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什么是电话英语?电话英语怎么说?

4 6005 分享 来源:必克英语 2018-04-03

什么是电话英语?电话英语怎么说?做外贸,最常最低成本的沟通的方式当然是邮件了,但实际上,电话沟通的效果要远远高于邮件沟通,如何用电话与外国客户有效的交谈,我们接着往下看。

什么是电话英语?电话英语怎么说?

问候
每个电话应该以礼貌的问候开始例如,Hi, how've you been? 或者 Nice to hear from 
you。就算你出于某种意图打电话给工作上认识的人,如果不以礼貌的寒喧开始谈话而直接
进入工作主题的话也是相当不礼貌的。


逐步表明来意
接着总是该表明电话来意,你该从友好的问候正式转到工作上的目的了。这样的话
就使用短语 I'm just calling to ... 作为过渡。例如, I'm just calling to see if you 'd like to set up a meeting. 如果相反的情况,那你就等机会找出别人为什么打电话给你,你可以这么引导对话, So what can I do for you? 


礼貌地打断别人
如果你正巧和一个非常健谈的人,可能很难 get a word in edgewise 或插上嘴。如果
一个人说了又说,那你就应该打断它,但是记得要做到礼貌客气。例如,用 Iwould like to 
say something here, if I may 或 Allow me to make a point 开始。或是,你可以只是问
一句: May I interrupt you for a second? 


确认
如果你在通话中制订计划的话,记得要在电话结束时确认细节。可以用以下的短语开始Please let me confirm... 和So, let me make sure I've got things straight...并加 上你理解下的各种信息;


结束电话
有时这可能是通话中最难把握的一部分!你可以祝福别人,例如在合适的情况下说 good luck on that interview 或 hope you feel better soon。此外,你可能想要确认一下你们
制订的任何计划: I'll see you on Friday, then 有时最简单的方式就说你和某人通话非
常的愉快。而且,记得技巧的在你准各结束对话之前加上单词 well: Well John, it's been  a pleasure talking to you. 


如果万一接到外国客户的电话,可是自己的英语又不灵,这个时候要怎么应对呢?以下几个表达可以帮你解围:

1. 请稍待片刻。
Just a moment, please. 

2. 请别挂断。我找一位会说英语的人来;
Hold the line, please. I'Il get an English speaker. 

3. 请等一下。我找个人来听。
Hold on, please. I'll get someone to the phone.  

4. 很抱歉,我英语说得不好。我找个会讲英语的人稍后回电话给你。能留下你的姓名和电话号码吗?
I'm sorry, my English is not good enough. I'll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number? 

不过如果英语非常出色,会给你的外贸生涯加分不少哦,所以还是要不断的学习。

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